利用規約
最終更新日：2026年6月26日
本規約は、ウマチャットくん（以下、「当サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本規約に同意のうえ、当サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
本規約は、LINE公式アカウントその他当サービスが提供する手段を通じて、当サービスを利用するすべてのユーザーに適用されます。
当サービス上に掲載するご利用ガイドライン、注意事項、料金案内その他の個別ルールは、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービス内容）
当サービスは、競馬に関する公開情報、外部サービスおよびAI等を利用し、競馬に関する情報提供、分析、回答等を行うコンシェルジュサービスです。
当サービスは、競馬を楽しみながら、引退馬や行き場のない馬の支援につなげることを目指した支援型プラットフォームです。
当サービスの収益が拡大した場合、その一部を引退馬支援に取り組む施設・団体等へ寄付することを検討しています。寄付先や内容については、実施した際にX（旧Twitter）等で報告するものとします。
牧場ツアーその他の関連イベントについては、今後の状況に応じて検討するものとします。
当サービスは、情報提供および娯楽を目的とするものであり、馬券の的中、利益、特定の結果その他一切の成果を保証するものではありません。
第3条（回答時間および利用上の注意）
当サービスは、AIによる検索・解析を含むため、回答までに時間を要する場合があります。
ユーザーが回答待機中に連続してメッセージを送信した場合、エラー、処理遅延、回答の不具合その他の問題が発生することがあります。
ユーザーは、回答が届くまで、過度な連続送信を行わないものとします。
第4条（利用料金・クレジット）
当サービスには、無料プランおよび有料プランがあります。
無料プランでは、1か月あたり30回まで利用できます。無料プランの利用回数は、毎月リセットされます。
有料プランは月額800円（税込）とし、毎月60クレジットが付与されます。有料プランは自動更新されます。
ユーザーは、必要に応じて追加クレジットを購入できます。追加クレジットの内容は以下のとおりです。
- 800円：50クレジット
- 1,600円：100クレジット
- 7,000円：500クレジット
メッセージ送信1回につき、原則として1クレジットを消費します。
リッチメニューの操作は、原則としてクレジット消費の対象外とします。ただし、当サービスが別途定める場合を除きます。
リッチメニュー以外の操作は、原則としてクレジット消費の対象となります。
エラー時その他正常な回答が完了しなかった場合であっても、処理の実行状況その他の事情により、クレジットが消費される場合があります。
クレジットは、月額分から優先して消費されます。
月額クレジットの有効期限は付与日から1か月、追加クレジットの有効期限は購入日から3か月とします。
有効期限を経過したクレジットは自動的に失効し、返金、補填または繰越は行いません。
第5条（精度向上のための推奨利用方法）
当サービスの回答精度は、ユーザーによる入力内容の具体性に影響を受けます。
ユーザーは、開催日、開催場、レース名、知りたい内容等を明確に入力するよう努めるものとします。
当サービスは、入力情報が不十分または曖昧である場合、回答精度を保証しません。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、当サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
- 当サービスの回答内容、分析内容その他コンテンツの無断転載、無断引用、再配布、販売または商用利用
- 誹謗中傷、迷惑行為、権利侵害、公序良俗に反する行為
- 過度な連続送信、スパム行為その他システムに過度な負荷をかける行為
- 不正利用、なりすまし、虚偽情報の送信
- AI、システム、内部処理等を不正に操作、回避または解析しようとする行為
- 法令に違反する行為
- その他、当サービスが不適切と判断する行為
第7条（利用停止）
当サービスは、ユーザーが前条その他本規約に違反した場合、または当サービスが不適切と判断した場合、事前の通知なく利用制限または利用停止を行うことができます。
第8条（解約）
ユーザーは、LINE上で「解約」と送信し、当サービスが案内する所定の手続により有料プランを解約できます。
解約後は、即時に有料機能の利用が停止されます。
解約時点で未使用のクレジットの扱いは、以下のとおりです。
- 追加クレジットは、解約と同時に使用できなくなります。
- 月額クレジットは、付与日から1か月の有効期限まで使用できます。
解約をされる際は、必ずリッチメニュー内の「ステータス確認」で残回数をご確認ください。
解約に伴う日割り返金その他の返金は行いません。
第9条（返金）
当サービスはデジタルサービスの性質上、決済完了後の返金を原則として行いません。ただし、法令上必要な場合または当サービスが特別に認めた場合を除きます。
第10条（データの取扱い）
当サービスは、会話内容その他の利用情報を、回答品質の改善、不具合調査、サポート対応、利用状況分析その他サービス改善のために保存することがあります。
当サービスが取得する情報には、LINEユーザーID、メッセージ内容、課金情報、利用履歴その他サービス提供に必要な情報が含まれます。
個人情報その他ユーザー情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従うものとします。
第11条（免責事項）
当サービスは情報提供および娯楽を目的としたサービスであり、馬券購入その他の最終判断は、ユーザー自身の責任で行うものとします。
当サービスの回答には、誤り、遅延、未回答その他の不正確または不完全な内容が含まれる場合があります。
当サービスは、情報の正確性、完全性、有用性、継続性その他一切の事項について保証するものではありません。
当サービスの利用、利用不能、回答内容、情報の誤り、サービス停止、外部サービスの不具合等によりユーザーに生じた損害について、当サービスに故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
第12条（サービスの変更・停止）
当サービスは、保守、障害対応、仕様変更、外部サービスの不具合その他運営上必要がある場合、事前の通知なくサービスの全部または一部を変更、停止または中断することができます。
第13条（規約の変更）
当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容は、当サービス上または関連ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。
第14条（準拠法・管轄）
本規約は、日本法に準拠します。
当サービスに関して紛争が生じた場合、当サービス運営者の所在地を管轄する日本国内の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第15条（お問い合わせ）
当サービスに関するお問い合わせは、当サービスが別途定める連絡先にて受け付けます。
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