Q無料プランについて教えてください。
無料プランでは、月30回までご利用いただけます。ご利用回数は毎月リセットされます。
Q有料プランはいくらですか？
有料プランは、月額800円（税込）です。毎月60クレジットが付与されます。有料プランでは、より幅広い質問への対応、レースの予想・分析やレース結果の確認をご利用いただけます。
Q有料プランは自動更新ですか？
はい。有料プランは1か月ごとの自動更新です。解約手続きを行わない限り、継続してご利用料金が発生します。
Q追加クレジットは購入できますか？
はい。クレジットが不足した場合は、追加でご購入いただけます。リッチメニューからご購入の手続きをお願いいたします。※有料プランに加入している方限定です。
追加クレジットの内容は以下のとおりです。
- 50クレジット：800円（税込）
- 100クレジット：1,600円（税込）
- 500クレジット：7,000円（税込）
Q1回のメッセージで何クレジット消費されますか？
メッセージ送信1回につき、原則として1クレジット消費されます。
Qリッチメニューの操作でもクレジットは消費されますか？
リッチメニューの操作は、原則としてクレジット消費の対象外です。ただし、当サービスが別途定める場合を除きます。
Qエラーになった場合でもクレジットは消費されますか？
処理状況によっては、エラー時でもクレジットが消費される場合があります。
Qクレジットはどの順番で消費されますか？
クレジットは、月額分から優先して消費されます。
Qクレジットの有効期限はありますか？
はい。有効期限は以下のとおりです。
- 月額クレジット：付与日から1か月
- 追加クレジット：購入日から3か月
有効期限を過ぎたクレジットは自動的に失効します。
Q予想は当たりますか？／的中は保証されますか？
ウマチャットくんは、競馬に関する情報・分析の提供を目的としたサービスです。AIによる分析・見解をお届けするものであり、的中や利益を保証するものではありません。最終的なご判断は、ご利用者ご自身の責任で行ってください。
Q回答が来る前に続けて送信してもいいですか？
おすすめしません。回答待機中に連続してメッセージを送ると、エラーや処理遅延の原因になる場合があります。回答が届くまでお待ちください。
Qどのように質問すると精度が上がりますか？
開催日、開催場、レース名、知りたい内容を具体的に入れていただくと、より精度の高い回答につながりやすくなります。また、長文での送信はおすすめしておりません。簡潔に質問していただくことで、精度が上がりやすくなります。※詳しくは「ウマチャットくん質問ガイダンス」をご覧ください。
◎ 良い例- 今年の皐月賞 展開予想
- ドウデュース 戦績
- 4月20日の中山3レースの結果は？
- 去年の有馬記念の結果は？
× 悪い例- 皐月賞を予想してみたいんだけど、馬が多すぎてよくわからないから展開の予想をしてくれない？参考にしたい。
→ 文章が長すぎるため、精度が下がる場合があります。 - ドウデュースってどうだった？
→ 質問が曖昧なため、求められている回答ができない場合があります。 - 中山3レースってどうだった？
→ 日付がないため、正確に回答できない場合があります。 - 有馬記念の結果は？
→ 年の指定がないため、どの年の有馬記念か分からず正確に回答できない場合があります。
Q解約はどうすればできますか？
LINE上で「解約」と送信し、案内に従って手続きを行ってください。解約後は即時に有料機能の利用が停止されます。未使用クレジットの扱いについては、利用規約または料金・プラン案内をご確認ください。
Q返金はできますか？
デジタルサービスの性質上、決済完了後の返金は原則としてお受けできません。ただし、法令上必要な場合、または当サービスが特別に認めた場合を除きます。
Q会話内容は保存されますか？
はい。会話内容は、回答品質の改善、不具合調査、サポート対応、利用状況分析等の目的で保存される場合があります。詳細は
プライバシーポリシーをご確認ください。
Qお問い合わせ先はどこですか？
